Les défis des cabinets de courtage face à leurs assureurs : comment l’IA change la donne

Le monde du courtage en assurance est en perpétuel mouvement. Les cabinets de courtage de proximité doivent jongler avec des exigences de plus en plus complexes de la part des assureurs, qui peuvent freiner leur productivité et impacter leur relation client. Parmi les difficultés rencontrées, on retrouve :

• Des appétits assureurs changeants : Un assureur peut modifier régulièrement ses critères de sélection des risques, obligeant les courtiers à s’adapter en permanence et à revoir le panel d’assureurs interrogés pour coter un risque.
• Des systèmes non interopérables : Chaque assureur utilise ses propres outils, ce qui complique la transmission et l’exploitation des données par les courtiers et implique de nombreuses double-saisies, démultipliées par le nombre d’assureurs interrogés.
• Des exigences de tarification variables : Les informations nécessaires pour coter un risque diffèrent d’un assureur à l’autre, obligeant les courtiers à multiplier les saisies, et parfois les recalculs.
• Un besoin constant de relances : Le suivi des dossiers et la relance des assureurs sont chronophages et pénalisent la réactivité des cabinets.
• Des exigences de conformité croissantes : La réglementation impose aux courtiers une rigueur accrue, avec un risque de non-conformité qui peut entraîner des sanctions, notamment lors des audits, eux-même chronophages à preparer.

Comment l’IA de Little John transforme la relation courtiers-assureurs

Face à ces enjeux, l’IA de Little John apporte des solutions concrètes pour fluidifier la relation entre les courtiers et leurs assureurs.

1. Collecte et réutilisation intelligente des données 

L’IA de Little John permet d’automatiser la collecte des données client et de les structurer de manière homogène, quel que soit les assureurs interrogés. Elle assure ainsi une collecte complète et prépare les informations à être utilisées pour différentes demandes.

2. Automatisation des transmissions et des relances 

Little John peut remplir les formulaires et extranets de tarification des assureurs, relancer ceux qui n’ont pas répondu et notifier le courtier en cas de besoin.

3. Check-list de conformité et aide aux audits 

L’outil intègre une vérification systématique des documents et des procédures pour garantir que chaque dossier répond aux exigences réglementaires et assureurs.

4. Historisation et traçabilité des échanges

Toutes les interactions entre le courtier et le client sont enregistrées, offrant un suivi clair et précis de l’avancement des dossiers. Cette mémoire digitale permet aussi d’optimiser les futurs échanges ou la préparation d’audits.

En résumé, l’IA de Little John aide les courtiers à gagner du temps, à réduire les erreurs et à optimiser leur relation avec les assureurs, pour une activité plus fluide et efficace.

Envie d’en savoir plus sur nos solutions ? Contactez-nous !