Un paysage ensoleillé et un panneau qui montre de la croissance.

Et si l’avenir de l’assurance passait par les courtiers indépendants ?

Tendances marché

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Grégoire Rastoul

Directeur Général

Dernière mise à jour

24 octobre 2025

La digitalisation bouleverse tout. Les comparateurs explosent. Les néo-assureurs poussent comme des champignons. L’intelligence artificielle veut s’inviter dans la relation client. Face à ce raz-de-marée technologique, certains annoncent la fin des courtiers indépendants. Trop petits. Trop vieux jeu. Trop humains.

Chez Little John, on pense exactement l’inverse.

On est convaincus que ce sont eux, les indépendants, qui sont les mieux placés pour tirer leur épingle du jeu. Mieux : pour réinventer l’assurance de demain. Voici pourquoi.

Le terrain, c’est leur force

Un courtier indépendant, ce n’est pas juste un distributeur de contrats. C’est un artisan de la confiance. Il connaît ses clients, leurs galères, leurs projets, leurs zones de flou. Il les voit, leur parle, les comprend. Il est là quand il faut, pas quand l’algorithme lui dit de l’être.

Et dans un monde où tout tend à s’uniformiser, cette proximité réelle, cette capacité à créer du lien, à adapter les solutions, à faire du “sur-mesure”, devient une valeur ajoutée décisive.

L’humain qui fait toute la différence

Oui, la technologie est utile. Elle permet de gagner du temps, de fiabiliser les process, d’aller plus vite. Mais face à un client perdu dans les garanties, inquiet après un sinistre, ou hésitant sur sa couverture, ce n’est pas un chatbot qui fera la différence.

C’est le courtier. Avec son expérience, son bon sens, et surtout : sa capacité à traduire des clauses techniques en décisions concrètes, compréhensibles, rassurantes.

Et ça, aucune IA — pas même la meilleure — ne le fait encore avec autant de finesse, de nuance, d’empathie.

Libres, agiles, et prêts à casser les codes

Ce que les indépendants ont que les grands réseaux n’auront jamais ? La liberté. Et c’est énorme.

Ils choisissent leurs partenaires. Ils adaptent leurs offres à leur territoire, à leur clientèle. Ils testent, itèrent, évoluent. Ils n’ont pas besoin de l’accord d’un siège à l’autre bout du pays. Ils décident et agissent, rapidement.

Cette agilité, cette capacité à innover sans friction, à faire du “terrain + stratégie” dans le même geste, c’est leur superpouvoir.

Pourquoi Little John mise sur eux. À fond.

Chez Little John, on ne voit pas les courtiers comme une espèce menacée à digitaliser de force. On les voit comme les figures clés d’un modèle hybride, où la technologie soutient l’humain – sans jamais le remplacer.

Notre rôle, c’est d’alléger leur quotidien, pas de le supplanter. Automatiser les tâches répétitives. Simplifier la gestion documentaire. Structurer le suivi des clients. Libérer du temps pour le conseil, la relation, la stratégie.

« Le courtier indépendant n’a jamais été aussi pertinent. Il incarne à la fois la proximité humaine et l’agilité entrepreneuriale. Notre mission chez Little John, c’est de lui donner les outils pour que sa valeur puisse s’exprimer pleinement, sans se perdre dans l’administratif. » — Olivier Legrand, cofondateur de Little John

Ce que l’on veut ? Pas les remplacer. Les révéler.

L’IA, une chance unique pour ceux qui oseront l’adopter

Contrairement aux idées reçues, la technologie — et en particulier l’intelligence artificielle — n’est pas une menace pour les courtiers. C’est une opportunité exceptionnelle pour ceux qui sauront s’en emparer. Elle permet de déléguer les tâches répétitives, d’anticiper les besoins clients, de structurer l’information, de fluidifier les parcours… Bref, de redevenir maître de son temps et de sa valeur.

Mais encore faut-il que cette technologie soit accessible, concrète, et adaptée à la réalité du terrain.

C’est précisément le rôle que nous jouons chez Little John : mettre à disposition une technologie de pointe, clé en main, conçue pour les cabinets de courtage. Pas besoin d’être ingénieur ou data scientist. Notre solution s’intègre dans votre quotidien, sans rupture, et vous accompagne dans une transformation progressive, efficace, et à votre rythme.

« L’IA n’a pas vocation à remplacer le courtier. Elle lui donne les moyens de rester pertinent, différenciant, et durablement compétitif. » — Olivier Legrand, cofondateur de Little John

En bref : le meilleur reste à venir

Le courtier indépendant n’est pas en voie d’extinction. Il est le professionnel de demain, à condition qu’il puisse s’appuyer sur les bons outils, pour faire ce qu’il fait de mieux : écouter, comprendre, conseiller.

Chez Little John, c’est notre cap depuis le début. Et notre conviction ne faiblit pas : l’assurance de demain a besoin de plus d’humain. Pas moins.

Et Little John est là pour que ces humains-là aient les moyens de faire encore mieux.